一、室内保洁服务标准

(一)楼层的清洁标准：

1、地面干净无杂物，水磨石地面有光泽。

2、天花板、天棚距 1 米处目视无灰尘、无蜘蛛网，玻璃门窗无明显污迹。

3、卫生间无异味，便器无污垢，地面无纸屑、烟头。

4、门、窗、扶手、风口、消火栓等公用设施用纸巾擦拭无明显灰尘、无污迹。

5、标识牌、公共设施目视无明显灰尘。

6、天台、转换层及裙楼平台无积水、杂物，管线无污迹。

(二)大厅的清洁标准：

1、地面无烟头、纸屑、果皮等杂物、无污渍，磁砖地面、墙身有光泽。

2、公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘。

3、不锈钢表面光亮无污迹。

4、玻璃门无水迹、手印、污迹。

5、天棚、风口目视无污迹、积尘。

(三)卫生间的清洁标准：

1、天花、墙角目视无灰尘、蜘蛛网。

2、目视墙壁干净，便池洁净无黄迹。

3、室内无异味、臭味。

4、地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。

(四)楼层通道 地面的清洁标准：

水磨石地面目视干净、无污渍、有光泽。

(五)瓷砖、喷涂和墙面：

目视瓷砖墙面干净无污迹、清洗后，用纸巾擦拭墙面50CM,无明显污迹。

(六)电梯、不锈钢的清洁保养标准：

电梯、亚光面不锈钢表面无污迹、无灰尘、半米内可映出人影。

(七)玻璃门、窗的清洁：

玻璃门、窗上无污迹、水迹：清洁后用纸巾擦拭50CM无灰尘。

二、室外环卫服务标准

（一）室外地面清洁标准：

1、地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙。

2、距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污渍。

3、果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹，无垃圾粘附物。

4、沙井、明沟内无积水、无杂物。

（二）体育场清洁标准：

1、目视地面：无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无杂物。

2、每天清扫一次，不断巡视。

3、每100 平米内烟头、纸屑平均不超过2 个，无1厘米以上的石子。

4、主席台无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无杂物，无明显灰尘。

5、垃圾桶每天倾倒一次，外部清洁干净，摆放整齐。

三、校园绿化养护服务标准

(一)浇水：

(1)池堰：深度 20cm为宜，规格大小以树干胸径12 倍左右为宜。

(2)生产季节养护浇水：根据不同气候条件，不同土壤条件，不同树种及旱情适时浇水，浇水以树坑20--30cm深的土层湿润来衡量浇水量。

(3)修树坑：同一品种、规格树坑要整修大小一致，美观实用。绿地内树坑不易过高，以高出草坪边沿为宜。

(4)雨水过多，要注意排水问题。

(5)浇冻水及解冻水时，一次浇足浇透，以利树木安全越冬，早日返青，浇水时，应缓流浇灌，严禁用高压泵水冲击树木。

(二)松土除草

(1)每次浇水后要紧接松土(冻水除外),松土厚度5cn左右。其他时间松土要根据气候和土壤情况进行。要保持地

表土壤松弛透气和减少地下水的蒸发。

(2)除草结合松土不间断进行，遵照“除草、除小、除了”的原则，除草要在杂草幼小时进行，每次除草必须彻底。

(三)施肥

(1)树木年施肥一次，先挖好施肥环沟，其外径应与树木的冠幅相适应，深度和宽度均为25--30cm。

(2)施肥最好在傍晚或夜间进行，避开阳光强烈的中午。

(3)施肥后及时浇水。

(四)修剪

(1)整形修剪时，特别注意剪锯口，剪锯口位置适宜平整，不留毛茬，不劈不裂。

(2)行道树(大乔木)根据自身特性，结合校园特色修剪树形，但要求内膛无直立枝，明显病虫枝，枯死枝存在，树梢离地2m以上，同时注意树势的更新复壮。

(3)花灌木的修剪时间，必须根据树木花芽分化的类型，开花类型及观赏要求进行。春季对隔年生枝条上开花的灌木应在开花后1—2 周内重点修剪一次，为使花朵开大，也可在花前适当修剪。夏季对当年生枝条上开花的灌木，如月季等，应于休眠期重剪，有利促发壮条，促使当年分化花芽并开好花。

(4)绿篱修剪基本保证三面平整，高度及造型个别另作调整，保证绿篱内膛无病虫枝、枯死枝。

(5)针叶树原则上不做修剪，根据其树形、清除病虫枝、枯死枝适当修剪，保证树形整体完整优美。

(五)冬季防护工作

(1)对不能安全越冬的植物进行防护工作。

(2)防护设施的材料必须结实、防风、防护设施必须整齐、美观、密实、不透风，确实起到防护作用。

(3)防护工作要及时，及时安置防护，及时撤除设施，确保植物安全越冬及春季正常生长

(六)草坪

(1)草坪最理想的土壤是沙壤土，厚度为30cm,如现有土壤将其保留，否则应更换土壤或改良土壤。

(2)将草坪土壤地整好后，浇透水，彻底清除土壤中的杂草。

(3)土壤中施入磷肥或复合肥30 斤/亩。

(七)喷洒农药。

(1)确保师生、树木安全性防护。

四、门卫秩序维护服务标准：

1、确保做到严守岗位、制式着装、仪表端正、严格登记、文明值守、应急突发、秩序良好、确保安全。

2、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

3、服从领导、听从指挥，做到令行即止，遇事报告。

4、监控室值班的秩序维护员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

5、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。

6、认真检查出入车辆，指挥车辆按规定位置停放，不准乱停乱放，确保通道畅通无阻，避免造成交通堵塞。

7、门卫秩维员交接班要准时并做好交接班记录，对外来办事人员要进行登记、记录和引导，懂得礼仪知识，要文明礼貌值勤。杜绝无关人员进入相关区域。

五、学生公寓卫生保洁及门卫秩序服务标准

(一)学生公寓保洁员服务标准

(1)认真进行管区的宿舍、走廊、楼梯、洗漱间、厕所的卫生清理，做到无垃圾、无积水、无死角、无污秽;

(2)确保地面整洁，墙壁、门窗干净，玻璃明净，下水道畅通。

(3)天花板、天棚距 1 米处目视无灰尘、无蜘蛛网，玻璃门窗无明显污迹。

(4)卫生间无异味，便器无污垢，地面无纸屑、烟头。

(5)标识牌、公共设施目视无明显灰尘。

(6)保洁工具：工具干净、无异味，使用完毕规范放置。

(7)负责本管区的水、电管理，杜绝长流水、常明灯，